Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang happysini untuk Malaysia

happysini beroperasi mengikut rangka kerja perundangan yang jelas — setiap terma, syarat dan dasar privasi kami direka untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman yang telus.

Terma & Syarat PenggunaanDasar Privasi & DataPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Tempatan
Explore the Lobby Read FAQ
happysini Dasar Undang-Undang happysini untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perundangan, permintaan data atau isu akaun, pasukan kami di Kuala Lumpur sedia membantu melalui tiga saluran utama berikut. Setiap pertanyaan akan mendapat respons dalam tempoh yang ditetapkan mengikut jenis isu.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel perundangan kami. Respons biasanya diberikan dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari untuk soalan segera berkaitan akses akaun, pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan isu keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan terperinci kepada soalan lazim mengenai dasar data, syarat penggunaan dan prosedur aduan rasmi yang boleh anda ikuti langkah demi langkah.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Browse Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras cara happysini mengendalikan akaun anda. Enam aspek berikut menjelaskan secara konkrit bagaimana maklumat anda dilindungi, disimpan dan boleh diminta semula oleh anda pada bila-bila masa mengikut…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian semasa industri. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Boost dan FPX yang disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun happysini. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya terutama jika anda kerap menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay untuk transaksi yang kerap dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara automatik melainkan anda meminta penyimpanan lebih lama untuk rekod peribadi anda.

Hubungi Pegawai Data

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk sebarang permintaan berkaitan hak akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja, dengan pengesahan melalui e-mel berdaftar anda.

Switch ke Jawapan untuk Soalan Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma perundangan, hak data peribadi dan cara berurusan dengan kami secara rasmi. Setiap jawapan ditulis berdasarkan dasar semasa happysini.

Akaun happysini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Terma kami dikemas kini selaras dengan perkembangan perundangan semasa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai data kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara kekal dalam sistem kami. Setiap transaksi menggunakan token disulitkan yang luput sebaik sahaja pembayaran selesai diproses.

Sekiranya terdapat perubahan material kepada terma kami, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, kecuali dalam situasi yang dikehendaki secara mandatori oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.

Aduan rasmi boleh dihantar melalui e-mel perundangan kami atau sembang langsung 24 jam. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diproses dalam masa 48 jam bekerja dengan maklum balas bertulis kepada anda.

Ya, permintaan pemadaman akaun sepenuhnya boleh dikemukakan secara bertulis. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data akan dipadamkan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori undang-undang kewangan.

Related Pages

happysini Malaysia Caishen Wins Anchorman happysini Login happysini App